Preguntas Frecuentes

El Monitor Portátil M6 es nuestro modelo más avanzado con pantalla de 7 pulgadas y monitoreo multiparamétrico completo. El M3E es una versión compacta ideal para clínicas pequeñas, mientras que el M3T es la versión de transporte con batería de larga duración. Todos incluyen garantía de 1 año.

El Cavitron B5L es un equipo ultrasónico dental profesional con potencia de 25-40 kHz, ideal para limpiezas dentales en mascotas. Incluye múltiples puntas intercambiables y control de potencia variable. Perfecto para clínicas veterinarias de mediano y gran tamaño.

Sí, nuestro Transductor Ultrasonido Portátil es completamente inalámbrico con conectividad Bluetooth. Tiene un rango de hasta 10 metros y batería que dura 8 horas de uso continuo. Compatible con tablets y computadoras.

La Bomba de Infusión AIP-100 tiene capacidad de infusión de 0.1 a 999 mL/h con precisión de ±5%. Incluye alarmas visuales y audibles, pantalla táctil intuitiva y batería de respaldo. Ideal para terapias IV en mascotas.

Sí, el Electrobisturi Monopolar 120W es seguro para todas las especies veterinarias. Incluye sistema de retorno seguro, control de potencia variable y modos de corte y coagulación. Recomendamos seguir los protocolos de seguridad especificados en el manual.

Todos nuestros productos incluyen garantía de 1 año desde la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y malfuncionamiento. No cubre daños por mal uso, accidentes o falta de mantenimiento. Consulta nuestras condiciones de garantía completas.

Nuestro servicio técnico especializado incluye: instalación gratuita, capacitación de operadores, mantenimiento preventivo, reparaciones durante la garantía y soporte técnico 24/7 por teléfono. Contamos con técnicos certificados en toda la región.

El mantenimiento anual varía según el equipo. Generalmente representa el 5-10% del valor del equipo. Incluye revisión completa, limpieza, calibración y reemplazo de piezas de desgaste. Solicita un presupuesto personalizado para tu equipo.

Después de la garantía, ofrecemos servicio técnico pagado con tarifas competitivas. Puedes contratar un plan de mantenimiento anual para asegurar el funcionamiento óptimo. También ofrecemos piezas de repuesto originales a precios justos.

Sí, ofrecemos servicio técnico a domicilio para clínicas dentro de la zona de cobertura. El costo varía según la distancia y complejidad de la reparación. Contacta con nuestro equipo para agendar una visita.

Puedes realizar tu compra de tres formas: 1) Contactando por WhatsApp al +57 318 0860938, 2) Visitando nuestro catálogo online y solicitando asesoría, 3) Llamando directamente a nuestro equipo de ventas. Nos encargamos de todo el proceso desde la cotización hasta la entrega.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y disponibilidad de stock. Para entregas locales: 3-5 días hábiles. Para entregas a nivel nacional: 7-15 días hábiles. Para equipos especiales bajo pedido: 15-30 días. Te confirmaremos la fecha exacta al realizar tu compra.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento flexible. Puedes pagar en cuotas de 3, 6, 12 o 24 meses según el equipo. Trabajamos con instituciones financieras confiables. Consulta con nuestro equipo sobre las opciones disponibles para tu compra.

Ofrecemos garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver el equipo en perfecto estado para recibir un reembolso completo. Aplican términos y condiciones específicas. Contacta con nuestro equipo para más detalles.

Sí, la instalación es gratuita para todos los equipos. Incluimos capacitación básica de operadores sin costo adicional. Ofrecemos capacitación avanzada opcional para maximizar el uso de tu equipo. Todo está incluido en el paquete de compra.

Nuestros precios varían según la región, cantidad, promociones vigentes y opciones de pago. Ofrecemos precios competitivos y personalizados. Contacta con nuestro equipo para recibir una cotización exacta según tus necesidades.

Sí, ofrecemos descuentos especiales por compras en volumen. Cuantos más equipos compres, mayor será el descuento. También tenemos promociones especiales para clínicas nuevas y paquetes combinados. Solicita un presupuesto personalizado.

Contamos con promociones mensuales que varían según la temporada. Actualmente ofrecemos: descuentos en equipos seleccionados, financiamiento sin interés, paquetes de capacitación gratis y accesorios incluidos. Contacta con nuestro equipo para conocer las promociones vigentes.

Sí, cada equipo incluye los accesorios básicos necesarios para funcionar. Algunos equipos incluyen accesorios adicionales según la promoción. Puedes adquirir accesorios complementarios a precios especiales. Consulta qué incluye cada equipo específico.

Sí, contamos con un programa de referidos donde recibes beneficios por recomendar nuestros productos. También ofrecemos descuentos especiales para clientes recurrentes y clínicas asociadas. Pregunta a nuestro equipo sobre cómo participar.

Sí, ofrecemos capacitación completa incluida en la compra. Incluye: capacitación básica de operadores, manual de usuario en español, videos tutoriales online y soporte técnico continuo. También ofrecemos capacitación avanzada opcional.

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM. Para emergencias fuera de horario, contáctanos por WhatsApp al +57 318 0860938. Responderemos lo antes posible.

Puedes contactar al soporte técnico de varias formas: 1) WhatsApp: +57 318 0860938, 2) Teléfono directo, 3) Email: support@technocare.com, 4) Portal de soporte online. Proporciona el número de serie de tu equipo para una atención más rápida.

Sí, todos nuestros equipos incluyen manuales completos en español. También contamos con videos tutoriales en YouTube, guías de troubleshooting y documentación técnica. Todo está disponible en nuestro portal de soporte online.

Sí, ofrecemos programas de certificación profesional para operadores de equipos TechnoCare. Los certificados son reconocidos a nivel nacional. Contacta con nuestro equipo de capacitación para conocer los requisitos y fechas de próximos cursos.